お買い物ガイド

1. ご注文の流れ
  1. ご注文
  2. 自動配信メール
    • 注文後すぐに届きます
  3. ご注文確認メール
    • 注文後、2~3営業日ほどでお送り致します。
    • お届け日、お支払い総額などご案内させていただきます。
      (銀行振込ご利用の方はこちらでご確認をお願い致します。)
  4. ご入金確認メール
    • 銀行振込をご利用の方に入金確認後、お送り致します。
  5. 配送確認メール
    • 商品発送後にお送り致します。
  6. 商品のお届け
2. ご注文の変更、キャンセル
  • ご注文確認メールにて、お届け日のご案内をさせていただきます。商品発送後のキャンセル・変更は承りかねますので、予めご了承の程、よろしくお願い申し上げます。
  • 変更、キャンセルはお届け日の3日前までにメールまたはお電話にてご連絡くださいますようお願い致します。
3. お届けまでの日数
  • 商品のお届けは、配送指定日がある商品・予約商品・欠品等を除き、原則としてご注文日より約5~7日前後で、ご指定の日本全国のお届け先へ発送致します。
4. お支払金額について
  • 商品代金には配送料は含まれておりません。(配送料込の表示がある場合を除く)
  • 代金引換にてお支払い場合は、別途手数料が生じます。(お支払いの項ご参照)
5. 配送料
  • 商品代金の他に下記の通り、お届け先毎に別途配送料が生じます。
  • 「配送料込」の表示がある商品につきましては商品代金に配送料が含まれております。)
  • 複数の商品をご注文の場合、お届け先が同一であれば一件分となります。ただし組み合わせる商品(違う温度帯の商品) や数量によっては同じお届け先でも配送料が必要になる場合があります。
  • 送料 ¥710 東京都・千葉県・埼玉県・神奈川県・山梨県・茨城県・群馬県・栃木県
    ¥910 上記以外
    ※クール便(冷蔵・冷凍)は上記金額にプラス¥210となります。
6. お届け日指定について
  • 「予約商品」を除き、すべての商品についてお届け日指定が可能です。
  • お届け日の指定は、注文日から7営業日以降でご指定願います。お支払方法が銀行振込のお客様はご入金を確認できた日によってはご指定日を承れない場合がございます。ご注文確認メール等でご案内させていただきます。
  • ご指定頂いていない場合は準備ができ次第、最短で発送させて頂きます。
  • ※なお、配送日指定に関しましては、在庫状況等で調整を頂く場合がございます。その場合は、お届け日を改めてご連絡させて頂きます。
7. お時間指定について
  • 下記の時間区分からご指定頂けます。尚、配送する地域によっては運送会社の都合上、午前中のお時間指定をお受けできない場合がございます。その場合は、同日内で可能な限り早い時間でお届けさせて頂きます。
  • 午前中、12時~14時、14時~16時、16時~18時、18時~20時、20時~21時
8. 配送業者について
  • ヤマト運輸にてお届け致します。(配送業者が変更となる場合があります)
9. 消費税について
  • 消費税率:8%(商品代金に消費税は含まれております。)
10. お支払い方法について
  1. 代金引換(商品到着時お支払い)
    • 商品到着時に現金でお支払いいただきます。
    • ※代金引換の場合は、1回のご注文会計は30万円までとさせていただきます。
    • ※代金引換額に応じて以下の金額がかかります。
    • ※ご依頼主様ご本人のお届け先以外にはご利用できません。
    • ■代金引換手数料(代金引換額に応じて以下の金額がかかります。)
      1万円未満 ¥324
      1万円~3万円未満 ¥432
      3万円~10万円未満 ¥648
      10万円~30万円未満 ¥1,080
  2. 銀行振込(前払い)
    • ※トラブル防止のため、ご注文後にメールにてお知らせするお支払総額をご確認いただいてから、振込手続きをしていただけます様、お願い致します。
    • 振込先 三菱東京UFJ銀行 千葉中央支店
      支店番号 385
      普通口座 0015361
      口座名 パナッシュジャパン株式会社
    • 前払いでお願いしております。(払い込み用紙はお送りいたしません)
    • お支払総額は以下の通りです。
    • 振込金額 商品代金合計+配送料
      振込手数料 お振込み時にお確かめください。
    • ご注文後にご注文確認メール等にてお支払総額をお知らせ致します。金額をご確認後、振込み手続きをお願いいたします。
    • ご入金確認後に発送手続きをさせていただきます。(指定日がある場合は、指定日にお届けいたします。ただし、入金確認が取れない場合は、指定日に間に合わない場合がございます。ご了承ください)
    • 振込手数料はお客様負担でお願い致します。
    • 7日以内にご入金の確認が出来ない場合、キャンセルとさせていただきます。
    • 速やかにお客様に商品をお届けするため、また、ご希望の配達日に間違いなくお届けさせていただくため、振込み人名義とご注文者様の名義が異なる場合には、必ず当店へご連絡いただきますようお願いいたします。
11. 領収書発行について
  • ご要望がございました場合は、領収書を発行致します。
    その場合は、ご注文の際に、“お支払方法・お届け時間等の指定”画面にあります、「その他お問い合わせ」に【領収書】とお書きの上、領収書の宛名、品目、並びに領収書送付先(お名前・郵便番号・住所・電話番号・会社名・部署名)をご明記願います。
  • ※代金引換でお支払いの場合は、お届け控えが領収書となりますので、領収書の発行は致しかねますのでご了承ください。
12. 返品・交換について
  • 商品の品質には万全の注意をはらっておりますが、配送中の事故等で商品に破・汚損が生じた場合や、異なる商品が届いた場合は、商品到着後3日以内に下記までご連絡の上、着払いにて弊社宛までお送りください。商品の確認後、弊社負担にて新しい商品をお送り致します。
  • 食品衛生上、お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。あらかじめご了承願います。
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